Tagastamise ja kohaletoimetamise tingimused

KOHALETOIMETAMINE

Tarnime kaupu Eesti piires ning saadame tellimused välja vastavalt kliendi valitud tarneviisile – Omniva, Smartposti või DHL pakiautomaadi kaudu. Saatmiskulu lisandub ostusummale ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Tarneaeg on üldjuhul 2 kuni 5 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest.

TAGANEMISÕIGUS

Pärast tellimuse kättesaamist on kliendil õigus e-poest ostetud tootest taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik. Tagastatav toode peab olema kasutamata, terves ja suletud originaalpakendis. Avatud, kasutatud või kahjustatud tooteid tagasi ei võeta. Soovist tagastada tuleb teavitada e-kirja teel aadressile info@aesti.eehiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastus tuleb postitada 14 päeva jooksul peale teavitamist või esitada kinnitus, et see on selle aja jooksul logistikateenusele üle antud. Tagastuskulu katab klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või defektse tootega. Raha tagastame kohe pärast tagastatud kauba kättesaamist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Jätame endale õiguse oodata tagasimaksega seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või oleme saanud tõendi, et see on teele pandud.

VIGASED VÕI VALED TOOTED

Kui olete saanud defektse või vale toote, palume võtta meiega ühendust esimesel võimalusel aadressil info@aesti.ee. Asendame toote või tagastame kogu tasutud summa koos esialgsete saatmiskuludega.

OLULINE

Kui toote hind on meie e-poes ekslikult märgitud oluliselt alla selle tavapärase turuhinna, on Aesti Skincare OÜ-l õigus tellimus tühistada ja kogu summa tagastada.

KONTAKT

Kõik küsimused tagastamise, kohaletoimetamise või tellimuse kohta on oodatud aadressile info@aesti.ee.